সম্প্রতি, শেষ গ্রাহকদের পরিষেবার চাহিদা মেটাতে, শান্টুই পরিষেবাকর্মীরা পশ্চিম আফ্রিকার সরঞ্জাম নির্মাণের সাইটগুলি পরিদর্শন করেছে যাতে সরঞ্জামগুলির কমিশনিং, রক্ষণাবেক্ষণ, টহল পরিদর্শন এবং প্রশিক্ষণ প্রদান করা যায়।
কঙ্গো-কিনশাসার একজন গ্রাহক হলেন Shantui-এর একজন বিশ্বস্ত গ্রাহক এবং 10টিরও বেশি শান্টুই মেশিনারি পণ্যের বিভিন্ন ধরনের মালিক।একজন সদ্য আগত SG21-3 মোটর গ্রেডারের জন্য অ্যাসেম্বলিং এবং কমিশনিং প্রদান করতে এবং গ্রাহকের সাইটে অপারেশনাধীন বুলডোজারটি চেক/মেরামত করতে পরিষেবাকর্মীরা খনির এলাকায় 500 কিলোমিটারেরও বেশি পথ চালিয়েছিল।টহল পরিদর্শন সমাপ্তিতে, পরিষেবাকর্মীরা সরঞ্জামগুলির অপারেশন কর্মীদের জন্য 3-দিনের অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রশিক্ষণও প্রদান করে।এই শেষ গ্রাহককে পরিষেবা দেওয়ার সময়, পরিষেবাকর্মীরাও সক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের রুট বরাবর পরিদর্শন করেছেন এবং গ্রাহকদের সরঞ্জামগুলির ত্রুটিগুলি সময়মতো সমাধান করতে ফেংফান এবং চায়না রেলওয়ে নং 9 গ্রুপ প্রকল্পের সরঞ্জামগুলির জন্য প্রযুক্তিগত পরিষেবা সহায়তা প্রদান করেছেন৷এই পরিদর্শন প্রত্যাশিত প্রভাব অর্জন করেছে এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে উচ্চ মূল্যায়ন জিতেছে।
কঙ্গো-কিনশাসায় শান্টুই সরঞ্জামের ব্যাচ প্রবেশের পরে, শান্টুই পরিষেবাকর্মীরা বিক্রয়-পূর্ব এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলি পূরণ করতে থাকবে, সর্বদা বিদেশী পরিষেবার ফ্রন্টলাইন মেনে চলবে এবং বিদেশী বাজারগুলিতে শান্টুইয়ের শোষণকে রক্ষা করবে।