SHANTUI Tanzania Company je imala preko 200 jedinica opreme uz proširenje poslovanja zajedničkog ulaganja u posljednjih nekoliko godina.Sve veći broj opreme zahtijeva sistematsku i specijaliziranu uslugu nakon prodaje.
Kako bi bolje zadovoljio potrebe kupaca i poboljšao zadovoljstvo kupaca, SHANTUI je pozvao servisnog stručnjaka g. Dawsona, na osnovu aktivne koordinacije komunikacije, da obezbijedi tronedeljnu obuku za servisno osoblje zajedničkog preduzeća o proizvodima i uslugama nakon prodaje.