Tehnička podrška

Tehnička podrška

SHANTUI SERVIS - BILO VRIJEME I BILO GDJE

Shantui je uspostavio 80 ureda, 1.100 servisnih mjesta, 163 monopolizirane trgovine i dilera proizvoda, te posjeduje više od 2.700 servisnih inženjera i 1.300 servisnih vozila širom svijeta.Nakon što od kupca primi zahtjev za popravku, Shantui će odgovoriti u roku od 15 minuta, stići na mjesto događaja u roku od 2 sata i riješiti problem u roku od 24 sata.

  • 80
    80 Ureda
  • 1100
    1100 servisnih mjesta
  • 163
    163 Monopolizirane prodavnice i prodavci proizvoda
JEDINSTVENA PLATFORMA JE DOSTUPNA SA VIŠE TERMINALA.
Proces servisiranja je vidljivo praćen i planiran
01 / 06

Usluga brze popravke

  • Odgovor na zahtjeve korisničke službe u roku od 15 minuta
    Odgovor na zahtjeve korisničke službe u roku od 15 minuta
  • Dolazak u roku od 2 sata kada je potrebna usluga na licu mjesta
    Dolazak u roku od 2 sata kada je potrebna usluga na licu mjesta
  • Popravka završena u roku od 24 sata
    Popravka završena u roku od 24 sata