Recentment, per satisfer les necessitats de servei dels clients finals, els tècnics de Shantui van visitar els llocs de construcció d'equips a l'Àfrica occidental per oferir la posada en marxa, el manteniment, la inspecció de patrulles i la formació de l'equip.
Un client del Congo-Kinshasa és un client final fidel de Shantui i posseeix més de 10 productes de maquinària Shantui de tipus diversificats.Els tècnics van conduir més de 500 km fins a la zona minera per muntar i posar en marxa una motoniveladora SG21-3 recentment arribada i comprovar/reparar la excavadora en funcionament al lloc del client.En finalitzar la inspecció de la patrulla, els treballadors del servei també van oferir entrenament de funcionament i manteniment de 3 dies per al personal d'operació de l'equip.Mentrestant, els agents de servei també van visitar de manera proactiva els clients al llarg de la ruta i van oferir suport tècnic per als equips dels projectes del grup Fengfan i China Railway No.9 per resoldre oportunament els errors de funcionament dels equips dels clients.Aquesta visita va aconseguir els efectes esperats i va obtenir una gran valoració per part dels clients.
Després de l'entrada per lots d'equips Shantui al Congo-Kinshasa, els serveis de Shantui continuaran complint els serveis de prevenda i postvenda, sempre s'adheriran a la primera línia de servei a l'estranger i salvaguardaran l'explotació de Shantui dels mercats estrangers.