Um den Serviceanforderungen der Endkunden gerecht zu werden, besuchten Servicemitarbeiter von Shantui kürzlich die Anlagenbaustellen in Westafrika, um die Inbetriebnahme, Wartung, Patrouilleninspektion und Schulung der Anlagen durchzuführen.
Ein Kunde in Kongo-Kinshasa ist ein treuer Endkunde von Shantui und besitzt mehr als 10 Shantui-Maschinenprodukte in verschiedenen Typen.Die Servicemitarbeiter fuhren über 500 km in das Abbaugebiet, um einen neu eingetroffenen Motorgrader SG21-3 zu montieren und in Betrieb zu nehmen und den Bulldozer im Betrieb beim Kunden zu überprüfen/reparieren.Nach Abschluss der Patrouilleninspektion boten die Servicemitarbeiter auch eine dreitägige Betriebs- und Wartungsschulung für das Betriebspersonal der Ausrüstung an.In der Zwischenzeit besuchten die Servicemitarbeiter auch proaktiv die Kunden entlang der Strecke und leisteten technischen Support für die Ausrüstung von Fengfan und China Railway No.9 Group-Projekten, um die Fehlfunktionen der Kundenausrüstung rechtzeitig zu beheben.Dieser Besuch erzielte die erwarteten Wirkungen und wurde von den Kunden hoch gelobt.
Nach der Chargeneinführung von Shantui-Geräten in Kongo-Kinshasa werden die Servicemitarbeiter von Shantui weiterhin die Pre-Sales- und After-Sales-Services erfüllen, sich immer an die Servicefront im Ausland halten und Shantuis Erschließung der Märkte in Übersee sicherstellen.