Recientemente, para satisfacer las necesidades de servicio de los clientes finales, los militares de Shantui visitaron los sitios de construcción de equipos en África occidental para brindar puesta en marcha, mantenimiento, inspección de patrulla y capacitación para el equipo.
Un cliente en Congo-Kinshasa es un cliente final leal de Shantui y posee más de 10 productos de maquinaria Shantui en tipos diversificados.El personal de servicio condujo más de 500 km hasta el área minera para ensamblar y poner en marcha una motoniveladora SG21-3 recién llegada y revisar/reparar la excavadora en funcionamiento en el sitio del cliente.Al finalizar la inspección de patrulla, los militares también brindaron capacitación de operación y mantenimiento de 3 días para el personal de operación del equipo.Mientras atendía a este cliente final, los técnicos de servicio también visitaron proactivamente a los clientes a lo largo de la ruta y brindaron soporte de servicio técnico para los equipos de los proyectos del Grupo Fengfan y China Railway No.9 para resolver oportunamente los fallos de funcionamiento de los equipos de los clientes.Esta visita logró los efectos esperados y obtuvo una alta valoración por parte de los clientes.
Luego de la entrada por lotes de equipos de Shantui en Congo-Kinshasa, los militares de Shantui continuarán cumpliendo con los servicios de preventa y posventa, adhiriéndose siempre a la primera línea de servicio en el extranjero y salvaguardando la explotación de los mercados extranjeros de Shantui.