Tehniline abi

Tehniline abi

SHANTUI TEENUS – IGAL AJAL JA KUJAL

Shantui on loonud 80 kontorit, 1100 teeninduspunkti, 163 monopoliseeritud kauplust ja tootemüüjat ning omab üle 2700 teenindusinseneri ja 1300 teenindussõidukit üle maailma.Pärast kliendilt remonditaotluse saamist vastab Shantui 15 minuti jooksul, jõuab sündmuskohale 2 tunni jooksul ja lahendab probleemi 24 tunni jooksul.

  • 80
    80 kontorit
  • 1100
    1100 teeninduspunkti
  • 163
    163 monopoliseeritud kauplust ja tootemüüjat
ÜHTNE PLATVORM ON JUURDEPÄÄS MITMELT TERMINAALILT.
Teenindusprotsess on nähtavalt jälgitav ja ajastatud
01 / 06

Kiire remonditeenus

  • Klienditeeninduse päringutele vastamine 15 minuti jooksul
    Klienditeeninduse päringutele vastamine 15 minuti jooksul
  • Saabumine 2 tunni jooksul, kui on vaja kohapealset teenindust
    Saabumine 2 tunni jooksul, kui on vaja kohapealset teenindust
  • Remont valmis 24 tunni jooksul
    Remont valmis 24 tunni jooksul