اخیراً، برای پاسخگویی به نیازهای خدماتی مشتریان نهایی، کارکنان سرویس شانتویی از سایت‌های ساخت تجهیزات در غرب آفریقا بازدید کردند تا راه‌اندازی، تعمیر و نگهداری، بازرسی گشت‌زنی و آموزش تجهیزات را ارائه دهند.
یک مشتری در کنگو-کینشاسا یکی از مشتریان نهایی وفادار شانتویی است و بیش از 10 محصول ماشین آلات شانتویی در انواع مختلف دارد.کارکنان خدمات بیش از 500 کیلومتر را به منطقه معدن رساندند تا مونتاژ و راه اندازی یک موتور گریدر SG21-3 تازه وارد را انجام دهند و بولدوزر در حال کار را در محل مشتری بررسی / تعمیر کنند.در پایان بازرسی گشت، نیروهای خدماتی نیز به پرسنل عملیاتی تجهیزات به مدت 3 روز آموزش بهره برداری و نگهداری ارائه کردند.در ضمن خدمت رسانی به این مشتری نهایی، سرویس‌دهندگان نیز به طور فعال از مشتریان در طول مسیر بازدید و از تجهیزات پروژه‌های گروه Fengfan و راه‌آهن چین شماره 9 پشتیبانی فنی کردند تا به موقع اشکالات تجهیزات مشتریان برطرف شود.این بازدید نتایج مورد انتظار را به دست آورد و ارزیابی بالایی را از مشتریان کسب کرد.
پس از ورود دسته ای تجهیزات شانتویی به کنگو-کینشاسا، کارکنان خدمات شانتویی به انجام خدمات پیش فروش و پس از فروش ادامه می دهند، همیشه به خط مقدم خدمات خارج از کشور پایبند هستند و از بهره برداری شانتوی از بازارهای خارج از کشور محافظت می کنند.