Äskettäin Shantuin huoltohenkilöstö vieraili Länsi-Afrikan laiterakennustyömailla vastatakseen loppuasiakkaiden palvelutarpeisiin tarjoamassa laitteiden käyttöönottoa, huoltoa, partiointitarkastuksia ja koulutusta.
Yksi asiakas Kongo-Kinshasassa on Shantuin uskollinen loppuasiakas ja omistaa yli 10 erityyppistä Shantui-konetuotetta.Huoltohenkilöstö ajoi yli 500 km kaivosalueelle suorittamaan yhden äskettäin saapuneen SG21-3 tiehöylän asennuksen ja käyttöönoton sekä asiakkaan työmaalla käytössä olevan puskutraktorin tarkistamisen/korjauksen.Vartiotarkastuksen päätyttyä huoltohenkilöstö järjesti myös 3 päivän käyttö- ja huoltokoulutuksen kaluston käyttöhenkilöstölle.Tämän loppuasiakkaan palvelemisen aikana huoltohenkilöt vierailivat myös ennakoivasti reitin varrella olevien asiakkaiden luona ja tarjosivat teknistä palvelutukea Fengfan- ja China Railway No.9 Group -projektien laitteille korjatakseen ajoissa asiakkaiden laitteiden toimintahäiriöt.Tällä vierailulla saavutettiin odotetut vaikutukset ja se sai asiakkailta korkean arvion.
Sen jälkeen, kun Shantui-laitteet on tuotu Kongon-Kinshasaan, Shantuin huoltohenkilöt jatkavat myyntiä edeltävien ja myynnin jälkeisten palvelujen suorittamista, noudattavat aina ulkomaisten palveluiden etulinjaa ja turvaavat Shantuin merentakaisten markkinoiden hyödyntämisen.