વ્યવસાયના વિસ્તરણની સાથે, પશ્ચિમ આફ્રિકાના બે ફ્રેન્ચ બોલતા કાઉન્ટીઓ કોટે ડી'આઇવૉર અને નાઇજરમાં 200 થી વધુ એકમો SHANTUI સાધનોનો વધારો થયો છે અને સાધનોની જાળવણી અને સેવાની માંગ વધી રહી છે.
માંગને પહોંચી વળવા અને તે વિસ્તારમાં ગ્રાહકોનો સંતોષ બહેતર બનાવવા માટે, SHANTUI એ સ્થાનિક એજન્ટો સાથે મળીને, SHANTUI ના સેવા નિષ્ણાત ડોસનની સૂચના હેઠળ, કોટ ડી'આઇવૉર અને નાઇજરમાં સેવા ટીમો માટે ત્રણ સપ્તાહની તાલીમ યોજી હતી અને અંતિમ વપરાશકારો માટે બે-અઠવાડિયાની સાધન-સફર-નિરીક્ષણ.જ્ઞાન પ્રશિક્ષણ અને સાધનસામગ્રી પ્રવાસ-નિરીક્ષણથી સેવા ટીમોને સમસ્યાઓ શોધવા અને સમસ્યાઓનું સમયસર નિરાકરણ કરવામાં સક્ષમ બન્યું, જેણે સેવા ટીમોની સેવા અને જાળવણી અને મુશ્કેલીનિવારણ કામગીરીમાં ઘણો સુધારો કર્યો.
તાલીમ અને પ્રવાસ-નિરીક્ષણથી સ્થાનિક ગ્રાહકોમાં SHANTUI ની છબી ઉન્નત થઈ અને પ્રોત્સાહક વેચાણ અને બજાર હિસ્સાની ખાતરી થઈ.