Tvrtka SHANTUI Tanzania imala je više od 200 jedinica opreme zajedno s poslovnim širenjem zajedničkog ulaganja posljednjih godina.Sve veći broj opreme zahtijeva sustavan i specijaliziran postprodajni servis.
Kako bi bolje zadovoljio potrebe kupaca i poboljšao njihovo zadovoljstvo, SHANTUI je pozvao servisnog stručnjaka g. Dawsona, na temelju aktivne koordinacije komunikacije, da pruži trotjednu obuku servisnom osoblju zajedničkog ulaganja o proizvodima i postprodajnoj usluzi.