Seiring dengan ekspansi bisnis, telah meningkat menjadi lebih dari 200 unit peralatan SHANTUI di Pantai Gading dan Niger, dua kabupaten berbahasa Prancis di Afrika Barat, dan permintaan akan pemeliharaan dan layanan peralatan semakin tinggi.
Untuk memenuhi tuntutan dan meningkatkan kepuasan pelanggan di area tersebut, SHANTUI, bersama dengan agen lokal, mengadakan pelatihan tiga minggu untuk tim servis di Pantai Gading dan Niger, di bawah instruksi Dawson, ahli servis SHANTUI, dan inspeksi tur peralatan selama dua minggu untuk pengguna akhir.Pelatihan pengetahuan dan inspeksi tur peralatan memungkinkan tim layanan menemukan masalah dan menyelesaikan masalah tepat waktu, yang sangat meningkatkan kinerja layanan dan pemeliharaan serta pemecahan masalah tim layanan.
Pelatihan dan inspeksi tur meningkatkan citra SHANTUI di mata pelanggan lokal dan memastikan penjualan dan pangsa pasar yang menggembirakan.