Baru-baru ini, untuk memenuhi kebutuhan layanan pelanggan akhir, petugas servis Shantui mengunjungi lokasi konstruksi peralatan di Afrika Barat untuk memberikan komisioning, pemeliharaan, inspeksi patroli, dan pelatihan untuk peralatan tersebut.
Satu pelanggan di Kongo-Kinshasa adalah pelanggan akhir setia Shantui dan memiliki lebih dari 10 produk mesin Shantui dalam berbagai jenis.Petugas servis berkendara sejauh lebih dari 500 km ke area pertambangan untuk menyediakan perakitan dan commissioning untuk satu motor grader SG21-3 yang baru tiba dan memeriksa/memperbaiki buldoser yang sedang dioperasikan di lokasi pelanggan.Setelah pemeriksaan patroli selesai, petugas servis juga memberikan pelatihan pengoperasian dan pemeliharaan selama 3 hari bagi personel pengoperasian peralatan.Sementara melayani pelanggan akhir ini, petugas layanan juga secara proaktif mengunjungi pelanggan di sepanjang rute dan memberikan dukungan layanan teknis untuk peralatan proyek Fengfan dan China Railway No.9 Group untuk menyelesaikan kerusakan peralatan pelanggan secara tepat waktu.Kunjungan ini mencapai efek yang diharapkan dan mendapat penilaian tinggi dari pelanggan.
Setelah masuknya peralatan Shantui ke Kongo-Kinshasa, petugas layanan Shantui akan terus memenuhi layanan pra-penjualan dan purna jual, selalu mematuhi garis depan layanan luar negeri, dan menjaga eksploitasi Shantui di pasar luar negeri.