Nýlega, til að mæta þjónustuþörfum endanlegra viðskiptavina, heimsóttu Shantui þjónustumenn byggingarsvæði búnaðar í Vestur-Afríku til að sjá um gangsetningu, viðhald, eftirlitsskoðun og þjálfun fyrir búnaðinn.
Einn viðskiptavinur í Kongó-Kinshasa er tryggur endaviðskiptavinur Shantui og á meira en 10 Shantui vélavörur í fjölbreyttum gerðum.Þjónustumennirnir óku í meira en 500 km að námusvæðinu til að sjá um samsetningu og gangsetningu fyrir einn nýkominn SG21-3 vélknúna flokkara og athuga/gera við jarðýtuna sem er í notkun á staðnum viðskiptavinarins.Að loknu eftirlitseftirliti veittu þjónustumenn einnig þriggja daga þjálfun í rekstri og viðhaldi fyrir rekstraraðila búnaðarins.Í millitíðinni til að þjóna þessum endaviðskiptavinum heimsóttu þjónustumennirnir einnig viðskiptavinina á leiðinni og veittu tæknilega þjónustuaðstoð fyrir búnað Fengfan og China Railway No.9 Group verkefni til að leysa tímanlega bilanir í búnaði viðskiptavina.Þessi heimsókn náði tilætluðum árangri og hlaut mikið mat viðskiptavina.
Eftir innkomu Shantui búnaðar í Kongó-Kinshasa munu þjónustufulltrúar Shantui halda áfram að sinna forsölu og eftirsöluþjónustu, fylgja ávallt framlínu erlendra þjónustu og standa vörð um hagnýtingu Shantui á erlendum mörkuðum.