Di recente, per soddisfare le esigenze di servizio dei clienti finali, i tecnici Shantui hanno visitato i cantieri di costruzione delle apparecchiature nell'Africa occidentale per fornire messa in servizio, manutenzione, ispezione di pattuglia e formazione per le apparecchiature.
Un cliente in Congo-Kinshasa è un fedele cliente finale di Shantui e possiede più di 10 prodotti di macchinari Shantui in tipi diversificati.I tecnici hanno guidato per oltre 500 km fino all'area mineraria per fornire l'assemblaggio e la messa in servizio di una motolivellatrice SG21-3 appena arrivata e per controllare/riparare il bulldozer in funzione presso la sede del cliente.Al completamento dell'ispezione di pattuglia, i militari hanno anche fornito 3 giorni di formazione operativa e di manutenzione per il personale operativo dell'attrezzatura.Nel frattempo, al servizio di questo cliente finale, i tecnici hanno anche visitato in modo proattivo i clienti lungo il percorso e hanno fornito supporto tecnico per le apparecchiature dei progetti del gruppo Fengfan e China Railway No.9 per risolvere tempestivamente i malfunzionamenti delle apparecchiature dei clienti.Questa visita ha ottenuto gli effetti attesi e ha ottenuto un'elevata valutazione da parte dei clienti.
Dopo l'ingresso in lotti di apparecchiature Shantui in Congo-Kinshasa, i tecnici Shantui continueranno a svolgere i servizi di pre-vendita e post-vendita, aderiranno sempre alla prima linea dei servizi all'estero e salvaguarderanno lo sfruttamento da parte di Shantui dei mercati esteri.