Supporto tecnico

SERVIZIO SHANTUI - IN QUALSIASI MOMENTO E OVUNQUE

Shantui ha stabilito 80 uffici, 1.100 punti vendita, 163 negozi monopolizzati e rivenditori di prodotti e possiede più di 2.700 tecnici dell'assistenza e 1.300 veicoli di servizio in tutto il mondo.Dopo aver ricevuto una richiesta di riparazione da un cliente, Shantui risponderà entro 15 minuti, arriverà sul posto entro 2 ore e risolverà il problema entro 24 ore.

80

80 Uffici
1100

1.100 punti vendita
163

163 negozi monopolizzati e rivenditori di prodotti

LA PIATTAFORMA UNIFORM È ACCESSIBILE DA PIÙ TERMINALI.

Il processo di servizio è visibilmente tracciato e programmato

Posizionamento intelligente

Posizionamento in tempo reale dell'attrezzatura, navigazione in tempo reale, presentazione in tempo reale del tracciato dell'attrezzatura.

01 / 06

Servizio di riparazione rapida

Risposta alle richieste del servizio clienti entro 15 minuti
Arrivo entro 2 ore quando è richiesto il servizio in loco
Riparazione completata entro 24 ore

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