לאחרונה, כדי לענות על צורכי השירות של לקוחות הקצה, אנשי שירות של Shantui ביקרו באתרי בניית הציוד במערב אפריקה כדי לספק הפעלה, תחזוקה, בדיקת סיור והדרכה לציוד.
לקוח אחד בקונגו-קינשסה הוא לקוח קצה נאמן של Shantui ובבעלותו יותר מ-10 מוצרי מכונות Shantui במגוון סוגים.אנשי השירות נסעו במשך למעלה מ-500 ק"מ לאזור הכרייה כדי לספק הרכבה והפעלה עבור דרגת מנוע SG21-3 שזה עתה הגיע, ולבדוק/לתקן את הדחפור בפעולה באתר הלקוח.בסיום בדיקת הסיור, העניקו אנשי השירות גם הדרכת תפעול ותחזוקה של 3 ימים לאנשי הפעלת הציוד.בינתיים לשירות לקוח קצה זה, אנשי השירות גם ביקרו באופן יזום את הלקוחות לאורך המסלול וסיפקו תמיכה טכנית לציוד של פרויקטי Fengfan ו-China Railway No.9 Group כדי לפתור בזמן את התקלות בציוד של הלקוחות.ביקור זה השיג את ההשפעות הצפויות וזכה להערכה גבוהה מצד הלקוחות.
לאחר כניסת אצווה של ציוד Shantui לקונגו-קינשסה, אנשי השירות של Shantui ימשיכו למלא את שירותי טרום המכירה ואחרי המכירה, תמיד לדבוק בקו החזית של השירות בחו"ל ולשמור על הניצול של שנטוי בשווקים בחו"ל.