最近では、最終顧客のサービス ニーズを満たすために、シャントゥイのサービス担当者が西アフリカの機器建設現場を訪れ、機器の試運転、メンテナンス、パトロール検査、およびトレーニングを提供しました。
コンゴ・キンシャサのある顧客は、シャントゥイの忠実な最終顧客であり、多様なタイプのシャントゥイ機械製品を 10 種類以上所有しています。サービス担当者は、500km 以上にわたって鉱山エリアまで運転し、新しく到着した SG21-3 モーターグレーダー 1 台の組み立てと試運転を提供し、顧客のサイトで稼働中のブルドーザーをチェック/修理しました。巡視点検の完了後、サービスマンは、機器の操作要員に対して 3 日間の操作および保守トレーニングも提供しました。この最終顧客にサービスを提供している間、サービス担当者はルートに沿って顧客を積極的に訪問し、顧客の機器の誤動作をタイムリーに解決するために、風帆および中国鉄道9号グループのプロジェクトの機器に技術サービスサポートを提供しました。今回の訪問で期待通りの効果が得られ、お客様から高い評価を得ることができました。
Shantui機器のコンゴ・キンシャサへの一括参入に続いて、Shantuiのサービス担当者は引き続きプリセールスおよびアフターサービスを遂行し、常に海外サービスの最前線に固執し、Shantuiの海外市場の開拓を保護します。