ბიზნესის გაფართოებასთან ერთად, გაიზარდა 200 ერთეულზე მეტი SHANTUI აღჭურვილობა კოტ დ'ივუარსა და ნიგერში, დასავლეთ აფრიკის ორ ფრანგულენოვან ქვეყანაში, და გაიზარდა მოთხოვნები აღჭურვილობის შენარჩუნებასა და მომსახურებაზე.
მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად და ამ სფეროში მომხმარებელთა კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად, SHANTUI-მ, ადგილობრივ აგენტებთან ერთად, ჩაატარა სამკვირიანი ტრენინგი მომსახურე გუნდებისთვის კოტ დ'ივუარსა და ნიგერში, დოუსონის, SHANTUI-ის მომსახურების ექსპერტის დავალებით. ორკვირიანი აღჭურვილობის ტური-ინსპექტირება საბოლოო მომხმარებლებისთვის.ცოდნის ტრენინგმა და აღჭურვილობის ტურ-ინსპექტირებამ სერვის გუნდებს საშუალება მისცა გაერკვიათ პრობლემები და დროულად გადაეჭრათ პრობლემები, რამაც მნიშვნელოვნად გააუმჯობესა სერვის გუნდების მომსახურება და ტექნიკური მომსახურება და პრობლემების აღმოფხვრა.
ტრენინგმა და ტურ-ინსპექტირებამ გააუმჯობესა SHANTUI-ის იმიჯი ადგილობრივ მომხმარებლებში და უზრუნველყო გაყიდვებისა და ბაზრის წილის წახალისება.