Neseniai, siekdami patenkinti galutinių klientų aptarnavimo poreikius, „Shantui“ darbuotojai lankėsi įrangos statybų aikštelėse Vakarų Afrikoje, kad suteiktų įrangos paleidimo, priežiūros, patruliavimo patikrinimo ir apmokymų.
Vienas klientas Kongo-Kinšasoje yra lojalus galutinis Shantui klientas ir jam priklauso daugiau nei 10 įvairių tipų Shantui mašinų gaminių.Aptarnaujantys darbuotojai važiavo daugiau nei 500 km į kasybos zoną, kad surinktų ir pradėtų eksploatuoti vieną naujai atvežtą SG21-3 greiderį ir patikrinti/remontuoti kliento vietoje veikiantį buldozerį.Baigę patrulinę apžiūrą, aptarnaujantys darbuotojai taip pat surengė 3 dienų eksploatavimo ir priežiūros mokymus įrangos eksploatuojančiam personalui.Aptarnaujant šį galutinį vartotoją, aptarnaujantys darbuotojai taip pat aktyviai lankė klientus maršrute ir teikė techninį aptarnavimą „Fengfan“ ir „China Railway No.9 Group“ projektų įrangai, siekiant laiku pašalinti klientų įrangos gedimus.Šis apsilankymas pasiekė laukiamų rezultatų ir sulaukė aukšto klientų įvertinimo.
Po to, kai „Shantui“ įranga buvo pristatyta į Kongo-Kinšasą, „Shantui“ darbuotojai ir toliau teiks išankstinio pardavimo ir po pardavimo paslaugas, visada laikysis užjūrio paslaugų fronto ir užtikrins, kad „Shantui“ išnaudotų užsienio rinkas.