Nesen, lai apmierinātu gala klientu apkalpošanas vajadzības, Shantui apkalpojošie darbinieki apmeklēja iekārtu būvlaukumus Rietumāfrikā, lai nodrošinātu aprīkojuma nodošanu ekspluatācijā, apkopi, patrulēšanas pārbaudi un apmācību.
Viens klients Kongo-Kinšasā ir lojāls Shantui galaklients, un viņam pieder vairāk nekā 10 dažādu veidu Shantui iekārtu izstrādājumi.Servisa darbinieki brauca vairāk nekā 500 km uz raktuvju apgabalu, lai nodrošinātu viena tikko atvestā SG21-3 autogreidera montāžu un nodošanu ekspluatācijā un pārbaudītu/remontētu ekspluatācijā esošo buldozeru klienta vietā.Pabeidzot patruļpārbaudi, dienesta darbinieki nodrošināja arī tehnikas ekspluatācijas personāla 3 dienu ekspluatācijas un apkopes apmācību.Šī gala klienta apkalpošanas laikā apkalpotāji arī proaktīvi apmeklēja klientus maršrutā un sniedza tehnisko apkalpošanu Fengfan un China Railway No.9 Group projektu aprīkojumam, lai savlaicīgi novērstu klientu iekārtu darbības traucējumus.Šī vizīte sasniedza gaidītos rezultātus un ieguva augstu klientu novērtējumu.
Pēc Shantui aprīkojuma partijas ienākšanas Kongo-Kinšasā, Shantui apkalpojošie darbinieki turpinās sniegt pirmspārdošanas un pēcpārdošanas pakalpojumus, vienmēr ievēros aizjūras pakalpojumu frontes līniju un nodrošinās Shantui aizjūras tirgu izmantošanu.