अलीकडेच, अंतिम ग्राहकांच्या सेवा गरजा पूर्ण करण्यासाठी, शांटुई सेवा करणार्‍यांनी उपकरणांचे कमिशनिंग, देखभाल, गस्त तपासणी आणि प्रशिक्षण देण्यासाठी पश्चिम आफ्रिकेतील उपकरणे बांधकाम साइटला भेट दिली.
काँगो-किन्शासा मधील एक ग्राहक हा Shantui चा एकनिष्ठ ग्राहक आहे आणि विविध प्रकारच्या 10 पेक्षा जास्त Shantui मशिनरी उत्पादनांचा मालक आहे.एका नव्याने आलेल्या SG21-3 मोटर ग्रेडरसाठी असेंबलिंग आणि कमिशनिंग प्रदान करण्यासाठी आणि ग्राहकाच्या साइटवर कार्यरत असलेल्या बुलडोझरची तपासणी/दुरुस्ती करण्यासाठी सेवा करणार्‍यांनी खाण क्षेत्रात 500km पेक्षा जास्त अंतर चालवले.गस्त तपासणी पूर्ण झाल्यावर, सेवा कर्मचार्‍यांनी उपकरणाच्या ऑपरेशन कर्मचार्‍यांना 3 दिवसांचे ऑपरेशन आणि देखभाल प्रशिक्षण देखील प्रदान केले.या अंतिम ग्राहकाला सेवा देताना, सेवा करणार्‍यांनी मार्गावरील ग्राहकांना सक्रियपणे भेट दिली आणि ग्राहकांच्या उपकरणातील त्रुटी वेळेवर सोडवण्यासाठी फेंगफॅन आणि चायना रेल्वे क्रमांक 9 ग्रुप प्रकल्पांच्या उपकरणांसाठी तांत्रिक सेवा समर्थन प्रदान केले.या भेटीने अपेक्षित परिणाम साधले आणि ग्राहकांकडून उच्च मूल्यमापन मिळवले.
काँगो-किन्शासामध्ये शान्तुई उपकरणांच्या बॅचच्या प्रवेशानंतर, शान्तुई सेवाकर्ते विक्रीपूर्व आणि विक्रीनंतरच्या सेवांची पूर्तता करणे सुरू ठेवतील, नेहमी परदेशी सेवा आघाडीचे पालन करतील आणि परदेशातील बाजारपेठेतील शान्तुईच्या शोषणाचे रक्षण करतील.