Baru-baru ini, untuk memenuhi keperluan perkhidmatan pelanggan akhir, kakitangan perkhidmatan Shantui melawat tapak pembinaan peralatan di Afrika Barat untuk menyediakan pentauliahan, penyelenggaraan, pemeriksaan rondaan dan latihan bagi peralatan tersebut.
Seorang pelanggan di Congo-Kinshasa ialah pelanggan setia Shantui dan memiliki lebih daripada 10 produk jentera Shantui dalam pelbagai jenis.Anggota perkhidmatan memandu sejauh lebih 500km ke kawasan perlombongan untuk menyediakan pemasangan dan pentauliahan untuk seorang penggred motor SG21-3 yang baru tiba dan memeriksa/membaiki jentolak yang sedang beroperasi di tapak pelanggan.Setelah selesai pemeriksaan rondaan, anggota perkhidmatan juga menyediakan latihan operasi dan penyelenggaraan selama 3 hari untuk kakitangan operasi peralatan tersebut.Dalam pada itu melayani pelanggan akhir ini, kakitangan perkhidmatan juga secara proaktif melawat pelanggan di sepanjang laluan dan menyediakan sokongan perkhidmatan teknikal untuk peralatan Fengfan dan projek Kumpulan Kereta Api China No.9 untuk menyelesaikan kerosakan peralatan pelanggan tepat pada masanya.Lawatan ini mencapai kesan yang diharapkan dan mendapat penilaian tinggi daripada pelanggan.
Berikutan kemasukan kumpulan peralatan Shantui ke Congo-Kinshasa, kakitangan perkhidmatan Shantui akan terus memenuhi perkhidmatan pra-jualan dan selepas jualan, sentiasa mematuhi barisan hadapan perkhidmatan luar negara, dan melindungi eksploitasi Shantui terhadap pasaran luar negara.