Flimkien mal-espansjoni tan-negozju, żdied għal aktar minn 200 unità SHANTUI tagħmir fil-Kosta tal-Avorju u n-Niġer, iż-żewġ kontej li jitkellmu bil-Franċiż fl-Afrika tal-Punent, u t-talbiet għall-manutenzjoni u s-servizz tat-tagħmir qed isiru ogħla.
Biex tissodisfa t-talbiet u ttejjeb is-sodisfazzjon tal-klijenti f'dak il-qasam, SHANTUI, flimkien ma 'aġenti lokali, kellhom taħriġ ta' tliet ġimgħat għal timijiet ta 'servizz fil-Kosta tal-Avorju u n-Niġer, taħt l-istruzzjoni minn Dawson, espert tas-servizz ta' SHANTUI, u spezzjoni tat-tur tat-tagħmir ta' ġimgħatejn għall-utenti finali.It-taħriġ tal-għarfien u l-ispezzjoni tat-turs tat-tagħmir ippermettew lit-timijiet tas-servizz biex isibu problemi u jsolvu l-problemi fil-ħin, li tejbu ħafna s-servizz u l-prestazzjoni tal-manutenzjoni u s-soluzzjoni tal-problemi tat-timijiet tas-servizz.
It-taħriġ u l-ispezzjoni tat-turs tejbu l-immaġni ta 'SHANTUI fil-klijenti lokali u żguraw bejgħ inkoraġġanti u sehem mis-suq.