SHANTUI Tanzania Company heeft de afgelopen jaren meer dan 200 eenheden apparatuur gehad, samen met de bedrijfsuitbreiding van een joint venture.Het toenemende aantal apparatuur vereist een systematische en gespecialiseerde after-market-service.
Om beter aan de behoefte van de klant te voldoen en de klanttevredenheid te verbeteren, nodigde SHANTUI service-expert Mr.Dawson uit, op basis van actieve coördinatie van communicatie, om een drie weken durende training te geven aan onderhoudspersoneel van een joint venture over producten en after-market service.