Nylig, for å møte sluttkundenes servicebehov, besøkte Shantui-servicepersonell utstyrsanleggene i Vest-Afrika for å sørge for igangkjøring, vedlikehold, patruljeinspeksjon og opplæring av utstyret.
Én kunde i Kongo-Kinshasa er en lojal sluttkunde av Shantui og eier mer enn 10 Shantui-maskinprodukter i ulike typer.Servicepersonene kjørte over 500 km til gruveområdet for å sørge for montering og igangkjøring av en nyankommet SG21-3 veihøvler og sjekke/reparere bulldoseren under drift på kundens område.Ved fullført patruljekontroll ga servicepersonene også 3-dagers drift- og vedlikeholdsopplæring for driftspersonellet av utstyret.I mellomtiden for å betjene denne sluttkunden, besøkte servicepersonene også proaktivt kundene langs ruten og ga teknisk servicestøtte for utstyr til Fengfan- og China Railway No.9 Group-prosjekter for å løse feilene i kundenes utstyr i tide.Dette besøket oppnådde de forventede effektene og fikk høy vurdering fra kundene.
Etter innføringen av Shantui-utstyr i Kongo-Kinshasa, vil Shantui-servicepersonell fortsette å oppfylle førsalgs- og ettersalgstjenestene, alltid følge den oversjøiske tjenestefronten og sikre Shantuis utnyttelse av oversjøiske markeder.