Firma SHANTUI Tanzania posiadała ponad 200 jednostek sprzętu wraz z ekspansją biznesową joint venture w ostatnich latach.Rosnąca liczba urządzeń wymaga systematycznego i specjalistycznego serwisu posprzedażowego.
Aby lepiej zaspokoić potrzeby klienta i zwiększyć jego satysfakcję, firma SHANTUI zaprosiła specjalistę ds. serwisu, pana Dawsona, w oparciu o aktywną koordynację komunikacji, o przeprowadzenie trzytygodniowego szkolenia dla personelu serwisowego spółki joint venture w zakresie produktów i obsługi porynkowej.