Nyligen, för att möta slutkundernas servicebehov, besökte Shantui-servicepersonal byggarbetsplatserna för utrustning i västra Afrika för att tillhandahålla idrifttagning, underhåll, patrullinspektion och utbildning av utrustningen.
En kund i Kongo-Kinshasa är en lojal slutkund till Shantui och äger mer än 10 Shantui maskinprodukter i olika typer.Servicepersonalen körde över 500 km till gruvområdet för att montera och driftsätta en nyanländ SG21-3 väghyvel och kontrollera/reparera bulldozern som är i drift på kundens plats.Efter avslutad patrullinspektion gav servicepersonalen även 3-dagars drift- och underhållsutbildning för driftpersonalen av utrustningen.Under tiden för att betjäna denna slutkund besökte servicepersonalen också proaktivt kunderna längs rutten och gav teknisk servicesupport för utrustning i Fengfan- och China Railway No.9 Group-projekt för att i tid lösa felen i kundernas utrustning.Detta besök uppnådde förväntade effekter och fick hög bedömning från kunderna.
Efter att Shantui-utrustningen tagits in i Kongo-Kinshasa, kommer Shantui-servicepersonal att fortsätta att utföra för- och eftermarknadstjänsterna, alltid hålla sig till frontlinjen för utomeuropeiska tjänster och skydda Shantuis exploatering av utomeuropeiska marknader.