வணிக விரிவாக்கத்துடன், மேற்கு ஆபிரிக்காவில் உள்ள இரண்டு பிரெஞ்சு மொழி பேசும் மாவட்டங்களான Cote d'Ivoire மற்றும் Niger இல் 200 அலகுகளுக்கு மேல் SHANTUI கருவிகள் அதிகரித்துள்ளன, மேலும் உபகரண பராமரிப்பு மற்றும் சேவைக்கான தேவைகள் அதிகமாகி வருகின்றன.
அந்த பகுதியில் உள்ள தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்கும், SHANTUI இன் சேவை நிபுணரான Dawson இன் அறிவுறுத்தலின் கீழ், SHANTUI, உள்ளூர் முகவர்களுடன் இணைந்து Cote d'Ivoire மற்றும் Niger இல் சேவைக் குழுக்களுக்கு மூன்று வாரப் பயிற்சியை நடத்தியது. இறுதிப் பயனர்களுக்கான இரண்டு வார உபகரணப் பயண ஆய்வு.அறிவுப் பயிற்சி மற்றும் உபகரணச் சுற்றுப்பயண ஆய்வு சேவைக் குழுக்களுக்குச் சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து சரியான நேரத்தில் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க உதவியது, இது சேவைக் குழுக்களின் சேவை மற்றும் பராமரிப்பு மற்றும் சரிசெய்தல் செயல்திறனை பெரிதும் மேம்படுத்தியது.
பயிற்சி மற்றும் சுற்றுப்பயண ஆய்வு உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்களிடம் SHANTUI இன் இமேஜை மேம்படுத்தியது மற்றும் ஊக்கமளிக்கும் விற்பனை மற்றும் சந்தைப் பங்கை உறுதி செய்தது.