சமீபத்தில், இறுதி வாடிக்கையாளர்களின் சேவைத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக, ஷான்டுய் சேவையாளர்கள் மேற்கு ஆப்பிரிக்காவில் உள்ள உபகரணக் கட்டுமானத் தளங்களுக்குச் சென்று, உபகரணங்களுக்கான ஆணையிடுதல், பராமரிப்பு, ரோந்து ஆய்வு மற்றும் பயிற்சி ஆகியவற்றை வழங்கினர்.
காங்கோ-கின்ஷாசாவில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் Shantui இன் விசுவாசமான இறுதி வாடிக்கையாளராக உள்ளார் மற்றும் பன்முகப்படுத்தப்பட்ட வகைகளில் 10 க்கும் மேற்பட்ட Shantui இயந்திர தயாரிப்புகளை வைத்திருக்கிறார்.புதிதாக வந்த ஒரு SG21-3 மோட்டார் கிரேடரை அசெம்பிளிங் மற்றும் கமிஷனிங் வழங்குவதற்காகவும், வாடிக்கையாளர் தளத்தில் செயல்பாட்டில் உள்ள புல்டோசரை சரிபார்ப்பதற்காகவும், சுரங்கப் பகுதிக்கு 500 கிமீக்கும் அதிகமான தூரத்திற்கு சேவையாளர்கள் ஓட்டிச் சென்றனர்.ரோந்து சோதனையின் முடிவில், சேவையாளர்கள் 3 நாள் செயல்பாடு மற்றும் உபகரணங்களின் செயல்பாட்டு பணியாளர்களுக்கு பராமரிப்பு பயிற்சியும் அளித்தனர்.இந்த இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு சேவை செய்யும் இதற்கிடையில், சேவையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வழித்தடத்தில் வாடிக்கையாளர்களை முன்கூட்டியே பார்வையிட்டனர் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் உபகரணங்களின் குறைபாடுகளை சரியான நேரத்தில் தீர்க்க Fengfan மற்றும் சீனா ரயில்வே எண்.9 குழு திட்டங்களின் உபகரணங்களுக்கு தொழில்நுட்ப சேவை ஆதரவை வழங்கினர்.இந்த வருகை எதிர்பார்த்த விளைவுகளை அடைந்தது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அதிக மதிப்பீட்டைப் பெற்றது.
காங்கோ-கின்ஷாசாவில் Shantui உபகரணங்களின் தொகுதிப் பிரவேசத்தைத் தொடர்ந்து, Shantui சேவையாளர்கள் விற்பனைக்கு முந்தைய மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளைத் தொடர்ந்து நிறைவேற்றுவார்கள், எப்போதும் வெளிநாட்டுச் சேவை முன்னணியில் இருப்பார்கள், மேலும் வெளிநாட்டு சந்தைகளில் Shantui இன் சுரண்டலைப் பாதுகாப்பார்கள்.