Kamakailan, upang matugunan ang mga pangangailangan sa serbisyo ng mga end customer, binisita ng mga serviceperson ng Shantui ang mga site ng konstruksiyon ng kagamitan sa Kanlurang Africa upang magbigay ng commissioning, maintenance, patrol inspection, at pagsasanay para sa equipment.
Ang isang customer sa Congo-Kinshasa ay isang tapat na end customer ng Shantui at nagmamay-ari ng higit sa 10 produkto ng makinarya ng Shantui sa iba't ibang uri.Ang mga serviceperson ay nagmaneho ng higit sa 500km patungo sa lugar ng pagmimina upang magbigay ng assembling at commissioning para sa isang bagong dating na SG21-3 motor grader at suriin/ayusin ang bulldozer na tumatakbo sa lugar ng customer.Sa pagkumpleto ng patrol inspeksyon, ang mga serviceperson ay nagbigay din ng 3-araw na operasyon at pagsasanay sa pagpapanatili para sa mga tauhan ng operasyon ng kagamitan.Sa pansamantala ng paglilingkod sa end customer na ito, maagap ding binisita ng mga serviceperson ang mga customer sa ruta at nagbigay ng suporta sa teknikal na serbisyo para sa mga kagamitan ng Fengfan at mga proyekto ng China Railway No.9 Group upang maayos na malutas ang mga aberya ng kagamitan ng mga customer.Nakamit ng pagbisitang ito ang inaasahang epekto at nanalo ng mataas na pagtatasa mula sa mga customer.
Kasunod ng batch entry ng Shantui equipment sa Congo-Kinshasa, patuloy na tutuparin ng mga serviceperson ng Shantui ang mga pre-sales at after-sales services, palaging susunod sa frontline ng serbisyo sa ibang bansa, at pangalagaan ang pagsasamantala ni Shantui sa mga merkado sa ibang bansa.