کاروبار کی توسیع کے ساتھ ساتھ، مغربی افریقہ میں فرانسیسی بولنے والی دو کاؤنٹیز، کوٹ ڈی آئیوائر اور نائجر میں 200 یونٹس SHANTUI آلات تک بڑھ گئے ہیں، اور آلات کی دیکھ بھال اور خدمات کے مطالبات زیادہ ہوتے جا رہے ہیں۔
مطالبات کو پورا کرنے اور اس علاقے میں صارفین کے اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے، SHANTUI نے، مقامی ایجنٹوں کے ساتھ مل کر، کوٹ ڈی آئیوری اور نائجر میں سروس ٹیموں کے لیے تین ہفتے کی تربیت کا انعقاد کیا، SHANTUI کے ایک سروس ماہر ڈاسن کی ہدایات کے تحت، اور اختتامی صارفین کے لیے دو ہفتے کے آلات کے دورے کا معائنہ۔علمی تربیت اور آلات کے دورے کے معائنے نے سروس ٹیموں کو مسائل کا پتہ لگانے اور بروقت مسائل کو حل کرنے کے قابل بنایا، جس سے سروس ٹیموں کی سروس اور دیکھ بھال اور خرابیوں کا سراغ لگانے کی کارکردگی میں بہت بہتری آئی۔
ٹریننگ اور ٹور انسپکشن نے مقامی صارفین میں SHANTUI کی امیج کو بڑھایا اور سیلز اور مارکیٹ شیئر کی حوصلہ افزائی کو یقینی بنایا۔