Gần đây, để đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách hàng cuối, các nhân viên dịch vụ của Shantui đã đến thăm các địa điểm xây dựng thiết bị ở Tây Phi để cung cấp dịch vụ vận hành, bảo dưỡng, kiểm tra tuần tra và đào tạo cho thiết bị.
Một khách hàng ở Congo-Kinshasa là khách hàng cuối trung thành của Shantui và sở hữu hơn 10 sản phẩm máy móc Shantui đa dạng về chủng loại.Các nhân viên phục vụ đã lái xe hơn 500 km đến khu vực khai thác để cung cấp lắp ráp và vận hành cho một máy san SG21-3 mới đến và kiểm tra / sửa chữa máy ủi đang hoạt động tại công trường của khách hàng.Sau khi hoàn thành việc kiểm tra tuần tra, các nhân viên phục vụ cũng cung cấp khóa đào tạo vận hành và bảo dưỡng trong 3 ngày cho nhân viên vận hành của thiết bị.Trong thời gian phục vụ khách hàng cuối cùng này, nhân viên phục vụ cũng chủ động thăm hỏi khách hàng dọc tuyến và hỗ trợ kỹ thuật thiết bị của các dự án thuộc Tập đoàn Fengfan và Đường sắt số 9 Trung Quốc để kịp thời khắc phục sự cố thiết bị của khách hàng.Chuyến thăm này đã đạt được hiệu quả như mong đợi và được khách hàng đánh giá cao.
Sau khi nhập lô thiết bị Shantui vào Congo-Kinshasa, các nhân viên dịch vụ của Shantui sẽ tiếp tục thực hiện các dịch vụ trước và sau bán hàng, luôn tuân thủ tuyến đầu dịch vụ ở nước ngoài và bảo vệ việc khai thác thị trường nước ngoài của Shantui.